Çoğu web site hâlâ dijital broşür gibi: düz, kibar ve işlevsiz. Güzel görünüyorlar ama ziyaretçi gerçekten bir şey yapmak istediğinde karşısına sadece “Bize Ulaşın” butonu ve kimsenin doldurmak istemediği uzun bir form çıkıyor. Sonra bekleme süreci: 1 gün, 2 gün… O kişi çoktan gitmiş oluyor.

İnternet hızlı. İnsanların markalardan beklentisi değişti. İşte tam burada “site içi yapay zekâ asistanı” devreye giriyor: süs olsun diye değil, ekibinin gerçek bir uzantısı olarak.

İnsanlar daha fazla sayfa değil, daha hızlı cevap istiyor.

Biri sitene geldiğinde kafasındaki sorular çoğunlukla şunlar:

• Bu firma gerçekten benim problemimi çözüyor mu?

• Bana maliyeti ne olacak?

• Şu an biriyle konuşabiliyor muyum?

Web siten bu sorulara 1 dakika içinde cevap veremiyorsa, o sohbeti kaybediyorsun.
Asistan bunu çözüyor. Sayfanın üzerinde senin yerine konuşuyor: ne yaptığını anlatıyor, ziyaretçinin sana uygun bir profil olup olmadığını anlamasına yardım ediyor, sonra da onu doğru aksiyona yönlendiriyor — form, teklif, toplantı, fark etmez.

“Chatbot” değil, gerçekten iş yapan asistan

Hepimiz o eski botları gördük:
“Sizin için bunu henüz yapamıyorum 🙂”
“Hâlâ öğreniyorum!”

Tatlı ama işe yaramaz.

Gerçek bir asistan ise iş yapar. Takvimine bakar, lead’i önceden niteliklendirir, takip maili gönderir, CRM’ine not düşer.
“İnsan gibi davranmaya” çalışmaz; işi halleder.

Yani gereksiz laftan çıkıp sonuca odaklanır.

Siteye eklediğinde ne değişiyor?

Bir asistanı sitene bağladığında şunlar olmaya başlar:

• Lead’ler daha sıcak gelir. Toplantı talebi geldiğinde, o kişinin şirketini, ihtiyacını ve zaman planını zaten biliyor olursun.

• Ekip zaman kazanır. Saatlerini “HubSpot ile entegre misiniz?”, “Fiyatlarınız neydi?” gibi aynı mailleri cevaplayarak harcamazsın.

• Yanıt süren saniyelere düşer. Gece 22.00’de yazan iyi bir potansiyel müşteriyi “yarına kalmasın” diye kaçırmazsın.

Üstelik bunlar için dev entegrasyonlara, ağır kodlamaya gerek yok. Asistan mevcut araçlarına bağlanır, senin verdiğin bilgilerle ne söylemesi gerektiğini öğrenir.

Küçük ama net bir test

“Hakikaten değer mi?” diyorsan, basit bir test yap:

En çok trafik alan sayfana (büyük ihtimalle fiyat veya iletişim sayfan) tek bir asistan ekle.
Ona 5 temel soruyu cevaplamasını ve bir takvim linki önermesini öğret.
2 hafta izle.

Toplantı sayın artıyorsa sebebi çok net. Artmıyorsa kaldırırsın, kaybın yok.

Son söz

Web siten aslında 7/24 çalışan en sabırlı satışçın.
Ama çoğu zaman sessiz.

Ona bir ses ver: soruları cevaplayan, yardım eden, randevu ayarlayan bir ses.

İnsanlar daha çok web sitesi istemiyor.
Daha hızlı, net sohbetler istiyor.

Bırak, seninki konuşmaya başlasın.